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伺って喜ばれる「ドアコール」の手法と反響

■ドアコールで届けるもの(三種の神器)

@ 笑顔と誠意と心意気
笑顔に勝るものはありません。明るく、元気良く、が基本です。

A 「言葉」と「紙」による情報 (業種業態と特長、所在地、営業時間、各種イベント情報、等)
聴覚・視覚・触覚(手渡しが基本)を刺激しながら訴えかけますので、印象に残る確率が非常に高くなります。

B お土産 (記念品・粗品、ご近所・お得意様限定の優待券・金券・割引券、等)
伺って喜ばれるドアコールの根底を支えています。
※飲食店の場合、試食品を持っていくと嗅覚・味覚にも刺激を与えられます。

■感性・五感の刺激

人には、相手の声・表情・態度・雰囲気からさまざまなものを総合的に感じとる「感性(心)と五感(体)」があります。
直接的な人と人とのコミュニケーションを通じて情報を伝達(宣伝)すれば、伝わる情報量(感性・五感を刺激する量)とアピール力は強くなります。

■効果

定量的な効果は、
優待券等の戻りで確認した場合、通常20%前後、地方によっては30%(小売・飲食業の新規オープンの場合)となります。もちろん業種業態により効果は異なる場合があります。また、数を多く行なえば行なう程、より遠方をも対象とする事になりますので、単純に優待券等の戻りの「率」は落ちます。ドアコールの適当な範囲は、当該店舗の1次商勢圏の範囲内となりますので、チラシ配布等との併用をお奨めします。
尚、商品力や店舗のブランド力・イベント力等が高い一部の店舗では口コミが自然発生し、告知活動をあまりしなくても凄い集客をするケースがありますが、このような場合でも近隣にご迷惑(例:行列・渋滞の発生、等)を掛ける事を予めお詫びしておくという目的で、ご挨拶まわりを行なう意義があると言えます。
定性的な効果としては、
店舗のイメージ(上記の「目的AB」に関係)を創ったり、高めたり、場合によっては改善させたりする
事に貢献します。一軒ずつ丁寧に訪問して行けば、その誠意や心意気を受け止めてくださる方が大勢おられます。そこで話題を提供できれば、口コミを発生させる事も可能です。もちろん根底には、純粋なホスピタリティー精神が必要である事は言うまでもありません。
「伺って喜ばれる」がドアコールのモットーですので、上記の「届けるもの」を渡しながら、明るく気持ち良く宣伝をします(セールスはしません)。是非、イメージを思い浮かべてください。